En INCOTEL llevamos muchos años solucionando problemas a grandes empresas y centros de contacto y demostrando que los servicios de voz no necesitan de grandes inversiones en casa de nuestros clientes ya que la voz viaja a través de muchos puntos intermedios donde se puede realizar cualquier tipo de servicio, como el análisis de la voz.

Cada vez más, nuestros clientes requieren de soluciones más complejas en distintos centros geográficos y las soluciones tecnológicas en muchas ocasiones no pueden ser homogéneas.

Sin embargo los clientes de estos centros de atención requieren cada vez más posiciones a un menor coste por lo que la deslocalización de los agentes se hace cada vez más necesaria. Por ello INCOTEL ofrece una plataforma sólida, escalable y redundante en sus centros de datos que permite ofrecer a los clientes finales una solución por uso que resuelve cualquier problema tecnológico y de interacción que los clientes puedan plantear, todo ello sin instalaciones, ni costosas inversiones e integrando cualquier punto o agente de atención telefónica en cualquier punto del mundo.